CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambule

OKUST
3 rue du Patis
49124 St Barthélémy d'Anjou

1. Conditions

Au moment de la passation de commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran ou papier et déclare les accepter sans réserve. Avant toute validation de commande, le Client devra consulter et valider les conditions générales de vente. Les modifications sont opposables aux utilisateurs du site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux transactions conclues antérieurement.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité d’Okust.fr ne pourra être engagée. Les poids indiqués sont fournis par les constructeurs, ils peuvent varier légèrement d'une série à une autre et n'ont pas un caractère contractuel. La majorité des produits proposés sont disponibles dans son entrepôt. En cas de reliquat, le Client sera averti, dans un délai de 48 heures, du nouveau délai de livraison.

3. Commande

La validation de commande par un « double clic » constitue une acceptation du contrat de vente qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Okust confirme l’acceptation de la commande par adresse mail que le client aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Si un litige relatif au paiement d’une commande existe, Okust se réserve le droit d’annuler toute commande. Lors de la prise de commande, les informations communiquées par l'acheteur engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Tarif

Les prix sur le site Okust est exprimés en euros. Le prix indiqué sur les produits ne prend pas en considération les frais d’expéditions. Le prix indiqué lors de la confirmation de commande est définitif exprimé avec les taxes.

5. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Okust.

Les moyens de paiement possible sont :

- Carte bancaire en ligne (Carte Bleue, VISA, Mastercard)

- Carte Paypal

- Chèque bancaire

- Virement bancaire

Dès que le règlement sera parvenu à Okust, la commande sera considéré comme effective. Par ailleurs, Okust se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

6. Livraison

Après confirmation de commande, Okust s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai de 15 à 20 jours ouvrées. Via le compte client, le suivi de livraison sera disponible. Pour les livraisons en France métropolitaine, le transporteur s'engage à livrer la commande à l'adresse que le Client lui a fournie Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au Client. Le Client ne règle alors qu'une seule livraison. Toute commande passée sur le site Okust est destinée à l'usage personnel des clients. Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

7. Rétractation

Suivant le code de la consommation, vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, non utilisé, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : Okust 3 rue du Patis 49124 St Barthélémy d'Anjou FRANCE Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client. Okust n'est pas responsable des retours perdus. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours par le biais du moyen de paiement utilisé par le Client lors de sa commande. En cas d'exercice du droit de rétractation, Okust.fr est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

8. Litiges

Les clauses du contrat sont soumises au droit français. Toute réclamation peut être envoyée via les formulaires de contact. Okust ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.

9. Garantie

Les produits vendus par Okust bénéficient, conformément aux dispositions légales :

- de la garantie légale de conformité

- de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation

- de la garantie Constructeur, en fonction des produits et marques concernés.

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part de l'Acheteur. Dans le cadre de la garantie commerciale, tous les retours de pièces défectueuses restent à la charge du Client. Les frais de renvoi du matériel neuf ou réparé sont, pour leur part, pris en charge par Okust. Tout retour incomplet ou partiel ne pourra être pris en garantie.

10. Confidentialité – Protection des données à caractère personnel

Les présentes CGV sont soumises aux dispositions du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à celles de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et à tout autre règlementation applicable en la matière qui viendrait les compléter ou s’y substituer ultérieurement.

Les informations nominatives et données personnelles concernant le Client sont nécessaires à la gestion de ses commandes et aux relations commerciales entre Okust et celui-ci. Ces données sont par exemple : Nom, Adresse, Numéro de téléphone, Adresse courriel, Information de carte de bancaire, Adresse IP. En l’absence de telles informations, Okust ne pourra pas fournir son service. Ces informations peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elle peuvent être utilisées par Okust afin d’adresser au Client des offres promotionnelles, à des fins statistiques et de lutte contre la fraude, pour l’intérêt légitime de développement commercial, d’amélioration technique de ses systèmes et de la connaissance de ses Clients et, enfin, le cas échéant avec le consentement du Client, de personnalisation des services, notamment par le biais de publicités. En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de son compte, le Client sera donc susceptible de recevoir des offres la société Okust.

Le Client la possibilité de se désabonner des newsletters de Okust à tout moment soit en cliquant sur le lien présent dans tous les e-mails ou en se rendant dans son espace client. Le Client a également la possibilité de s’inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique. Les renseignements relatifs à ce dispositif sont disponibles sur le site http://www.bloctel.gouv.fr/.

Le Client peut également consulter et modifier ses données personnelles dans son espace client.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, d'opposition, de portabilité, de limitation et de suppression des informations le concernant, ainsi que de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles en cas de décès, qu'il adressera par courrier simple à Okust, et en justifiant de son identité :

Okust – Service Client
3 rue du Patis
49124 Saint Barthélémy d'Anjou - France
Ou en utilisant le formulaire à cette adresse : Nous contacter

Le Client bénéficie enfin du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.